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一、重慶電梯維保市場現(xiàn)狀

截至 2024 年 4 月，重慶市有電梯 27.6 萬臺，其中在用 25.3 萬臺，使用年限超過 15 年的有 2.6 萬余臺 。維保市場呈現(xiàn)出多層次的格局，維保電梯在 3000 臺以上的有 12 家大型企業(yè)，1000 至 2999 臺的有 39 家，500 至 999 臺的有 67 家，100 臺至 499 臺的有 68 家，100 臺以下的有 294 家。大型企業(yè)依靠技術(shù)實力、品牌影響力和市場份額在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，其維保總量約 9 萬臺 。

市場上電梯維保服務(wù)涵蓋維護、修理、改造和更新等各個方面。據(jù)重慶市電梯產(chǎn)業(yè)商會發(fā)布的 “電梯維保成本費用測算表” 測算，成本單價為 327.6 元 / 月 / 臺。但實際市場價格波動較大，經(jīng)調(diào)研，重慶電梯維保清包到大包價格區(qū)間約為 160 - 800 元 / 臺 / 月。部分企業(yè)維保費低至 160 元，大部分企業(yè)維保費在 300 元以下，少數(shù)企業(yè)能達(dá)到 400 元以上；大包價格在 650 元左右，極少數(shù)企業(yè)超過 1000 元 。

二、相關(guān)政策規(guī)定

（一）維保模式與檢驗檢測改革

為貫徹落實相關(guān)文件要求，重慶積極推進電梯維保模式和檢驗檢測方式的改革。在維保模式上，推行 “自我聲明＋信用管理”，規(guī)范電梯使用單位和維保單位的標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾，并通過新版電梯使用標(biāo)志上的二維碼向社會公開相關(guān)信息。同時，鼓勵推廣 “物聯(lián)網(wǎng)＋維?！?，通過電梯裝設(shè)基于物聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)，提高安全檢查和維護保養(yǎng)的科學(xué)性和有效性，且該遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)需取得國家級電梯質(zhì)檢中心出具的安全評價報告，并規(guī)范接入重慶市特種設(shè)備信息化管理平臺 。

在檢驗檢測方面，強化電梯使用單位的檢測主體責(zé)任，使用單位可自行檢測，不具備能力的可委托符合條件的維保單位或經(jīng)核準(zhǔn)的電梯檢驗、檢測機構(gòu)承擔(dān)檢測工作。符合要求的維保單位可從事所維保電梯的檢測工作，檢測費用由委托方和承擔(dān)檢測的單位自愿協(xié)商。此外，科學(xué)調(diào)整了電梯檢驗、檢測內(nèi)容和定期檢驗周期：新安裝電梯監(jiān)督檢驗后 6 年以內(nèi)，每 3 年檢驗 1 次，在不實施檢驗的年份每年檢測 1 次；使用 6 年以上、15 年以內(nèi)的電梯，每 2 年檢驗 1 次，在不實施檢驗的年份每年檢測 1 次；使用 15 年及以上的電梯，每 1 年檢驗 1 次、檢測 1 次。經(jīng)改造的電梯，監(jiān)督檢驗后視同新安裝電梯開展檢驗和檢測；使用 15 年以上經(jīng)重大修理的電梯，監(jiān)督檢驗后視同使用 6 年以上電梯開展檢驗和檢測 。

（二）電梯使用單位的責(zé)任

電梯使用單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，要求安全員對電梯維護保養(yǎng)過程和結(jié)果進行監(jiān)督，及時通過無紙化維保小程序?qū)S保工單進行審核確認(rèn) 。

三、主要維保企業(yè)介紹

重慶佳易達(dá)電梯有限公司

　　重慶佳易達(dá)電梯有限公司成立于2017年3月9日，公司地址位于重慶市渝北區(qū)回興街道蘭馨大道47號中航MYTOWNB4幢10-15，自公司成立以來就受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和支持，并得到廣大客戶的信任和幫助。目前公司設(shè)有重慶主城、梁平、貴州桐梓3個辦事處，對渝北區(qū)、九龍坡區(qū)，渝中區(qū)，江北區(qū)等多區(qū)域物業(yè)電梯實行優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)，維保電梯總數(shù)達(dá)500余臺。

　　本公司擁有完善的管理機構(gòu)，精良的專業(yè)人才，技術(shù)力量雄厚，安裝檢測技術(shù)先進，安裝經(jīng)驗豐富，售后服務(wù)24小時跟蹤服務(wù)。公司設(shè)有工程部、財務(wù)部、行政人事部、銷售部、質(zhì)保部等。現(xiàn)有銷售人員2名，工程部安裝人員10余人、維護保養(yǎng)人員30余人，其中高級工程師1名，工程師3名，管理人員4名。高級工程師、工程師他們擁有從事電、扶梯專業(yè)有10年以上的技術(shù)和豐富的實踐經(jīng)驗，工程部人員全部都通過佳易達(dá)電梯有限公司總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核，其中有經(jīng)過嚴(yán)格的機電一體化專業(yè)學(xué)習(xí)的大專以上畢業(yè)生，他們加盟公司并經(jīng)過嚴(yán)格的有關(guān)電梯知識的培訓(xùn)及國家頒布的有關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)的強化學(xué)習(xí)，并通過國家法定部門培訓(xùn)及考核，持證上崗。

　　公司在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門及各合作伙伴的大力支持下，通過自身努力，堅定核心價值觀“誠信、敬業(yè)、知識（技能）、團隊精神”、“盡心盡職，提供顧客和我們自己都滿意的產(chǎn)品與服務(wù)”的經(jīng)營理念和“安全、科技、人性”的品牌訴求，銷售業(yè)績和服務(wù)業(yè)績逐年上升。

　　公司實施整體戰(zhàn)略方針，實行銷售、安裝、維保一條龍服務(wù)模式。嚴(yán)格遵循“工地、隊伍、質(zhì)量、客戶”四要素服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工程管理；產(chǎn)品提供保修期內(nèi)外保養(yǎng)、預(yù)防性保養(yǎng)、例行保養(yǎng)、急修服務(wù)等終身服務(wù)手段；實行電梯“身份證”制；服務(wù)結(jié)果確認(rèn)、定期考核、定期走訪客戶、客戶服務(wù)中心投訴電話受理等服務(wù)管理流程，并優(yōu)價、快速、終身提供配件服務(wù)。具有對電梯運行狀況實現(xiàn)自我診斷、實時監(jiān)控、運行維護等遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，可確保顧客永無后顧之憂。

　　自公司成立以來，全體員工“以誠為本”，對待工作一絲不茍，對待質(zhì)量精益求精，拼搏努力，安裝和售后服務(wù)質(zhì)量贏得了廣大用戶的贊揚和好評，安裝質(zhì)量合格率達(dá)100％。我公司不僅保證電梯安裝質(zhì)量，而且更重視售后服務(wù)工作。大家本著“求實、創(chuàng)新、全心全意”維護用戶利益的宗旨，走求生存、求安全、求發(fā)展、求效益、求信譽的道路，成為客戶可以完全信賴的電梯專業(yè)公司。

四、電梯維保面臨的問題

（一）維保人員短缺

近年來，重慶多家電梯維保企業(yè)面臨招聘難題。由于電梯維保工作強度大，維保人員需隨時待命，職業(yè)發(fā)展空間受限，且經(jīng)常不被用戶理解，加上薪資待遇偏低（一般月薪在 3000 - 5000 元左右），導(dǎo)致年輕人不愿從事這一行業(yè)，人才流失嚴(yán)重。電梯屬于特種設(shè)備，維保工從培訓(xùn)考證到獨立上崗至少要兩年時間，成為技術(shù)能手至少需要 8 年，人才培養(yǎng)周期長也加劇了人員短缺的現(xiàn)狀 。

（二）低價競爭

電梯維保市場長期存在惡意競爭現(xiàn)象，部分維保企業(yè)為搶占市場，壓低維保費用。例如一臺 30 層的廂式電梯，正常月維保費用在 500 元左右，但有的公司可將價格壓到 200 元以內(nèi)。這不僅導(dǎo)致維保質(zhì)量難以保證，也使得維保工待遇難以提升，影響了行業(yè)的健康發(fā)展 。